NUZZO

Rückgabe und Rückerstattungen

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

Eine Vorbestellung stornieren

Unsere Maschinen werden als Vorbestellung verkauft. Sie können jederzeit vor dem Versand Ihrer Bestellung aus beliebigen Gründen stornieren, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und diese wird noch am selben Tag bearbeitet.

30-tägiges Rückgaberecht

Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist, haben Sie 30 Tage Zeit, diese aus beliebigen Gründen gegen eine Rückerstattung zurückzusenden. Sie müssen Ihre Entscheidung nicht begründen.

Zustand

Der Artikel muss vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein und mit Sender, Akku, Ladekabel und Originalverpackung zurückgesandt werden. Wir verstehen, dass Sie ihn aus der Verpackung genommen und benutzt haben; normale Handhabung ist in Ordnung. Artikel, die durch Missbrauch beschädigt wurden, fehlende Teile aufweisen oder ohne Zubehör zurückgegeben werden, erhalten möglicherweise nur eine Teilerstattung.

So initiieren Sie eine Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an aftersalemowtech@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Notiz, warum Sie den Artikel zurücksenden. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag mit einer Rücksendeadresse und Anweisungen. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie diese Adresse haben, da wir sonst Ihr Paket möglicherweise nicht verfolgen können.

Rückversand

Wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn Sie ihn zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, tragen Sie die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Ergebnis. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ihre Bank benötigt möglicherweise noch einige Tage, um sie anzuzeigen. Der ursprüngliche Versand war kostenlos, daher gibt es nichts abzuziehen.

Defekte Artikel und Garantie

Jede Maschine hat eine 12-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler ab dem Lieferdatum. Wenn innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt auftritt, senden Sie sie zurück, und wir reparieren oder ersetzen sie kostenlos durch ein neues Gerät. Die Garantie deckt keine Wasserschäden, Unfallschäden, Demontage oder normale Abnutzung von Reifen und Batterien ab.

Bei Ankunft beschädigt

Fotografieren Sie das Paket und den Artikel und senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail. In den meisten Fällen versenden wir einen Ersatz, ohne dass Sie den beschädigten Artikel zurücksenden müssen.